1. Các Phương Thức Thanh Toán
KAI NETWORKS cung cấp các phương thức thanh toán được công bố và kích hoạt trên website tại từng thời điểm, bao gồm:
Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng thực hiện chuyển khoản theo thông tin tài khoản thanh toán được KAI NETWORKS công bố trên website hoặc cung cấp trong quá trình đặt hàng.
Khách hàng nên ghi đúng nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn để KAI NETWORKS có thể xác định giao dịch.
- Ngân hàng
- MB Bank (MB)
- Số tài khoản
- 091839999
- Chủ tài khoản
- KAI NETWORKS
- Nội dung
- Mã đơn hàng
Ví dụ: với đơn hàng có mã 26100203, trang thanh toán sẽ hiển thị hướng dẫn chuyển khoản kèm mã VietQR như sau:
Hướng dẫn chuyển khoản
- Ngân hàng
- MB Bank (MB)
- Số tài khoản
- 091839999
- Chủ tài khoản
- KAI NETWORKS
- Nội dung CK
- 26100203
- Số tiền
- 2.190.000 ₫
Quét mã QR bằng app ngân hàng
(Hình minh họa — mã QR thật hiển thị trên trang thanh toán của từng đơn hàng)
Thanh toán trực tuyến
Khách hàng có thể sử dụng phương thức thanh toán trực tuyến được tích hợp trên website nếu phương thức đó đang được KAI NETWORKS kích hoạt.
Các giao dịch thanh toán trực tuyến có thể được xử lý thông qua đối tác thanh toán hoặc tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán tương ứng.
2. Xác Nhận Thanh Toán
Đơn hàng được xác nhận khi hệ thống hoặc KAI NETWORKS nhận được thông tin xác nhận thanh toán thành công.
Đối với chuyển khoản ngân hàng, thời điểm kích hoạt khóa học có thể phụ thuộc vào thời gian ngân hàng và thời gian KAI NETWORKS đối soát giao dịch.
Đối với thanh toán trực tuyến, quyền truy cập có thể được kích hoạt tự động sau khi giao dịch được xác nhận thành công, trừ trường hợp hệ thống gặp lỗi hoặc cần kiểm tra bổ sung.
3. Thời Điểm Bắt Đầu Cung Cấp Dịch Vụ
Đối với khóa học có thời hạn truy cập, thời hạn sử dụng được tính theo chính sách cung cấp dịch vụ và thông tin được công bố tại thời điểm mua.
Trường hợp khóa học có lịch khai giảng cố định, quyền tham gia lớp học được thực hiện theo lịch khai giảng được công bố.
4. Giao Dịch Thanh Toán Không Chính Xác
Nếu khách hàng:
- •Chuyển khoản sai số tiền.
- •Chuyển khoản sai nội dung.
- •Thanh toán nhưng chưa được hệ thống ghi nhận.
- •Thanh toán nhiều lần.
- •Gặp lỗi trong quá trình thanh toán.
Khách hàng cần liên hệ KAI NETWORKS và cung cấp:
- •Họ tên.
- •Số điện thoại/email.
- •Mã đơn hàng nếu có.
- •Thời gian giao dịch.
- •Số tiền.
- •Hình ảnh/chứng từ giao dịch nếu cần.
KAI NETWORKS sẽ kiểm tra và xử lý trong thời gian phù hợp, thông thường trong vòng 02 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
5. Hóa Đơn
KAI NETWORKS thực hiện lập và phát hành hóa đơn theo quy định pháp luật và thông tin khách hàng cung cấp.
Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn cho tổ chức/doanh nghiệp cần cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết trước thời điểm phát hành hóa đơn.
Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin hóa đơn do mình cung cấp.
6. An Toàn Thanh Toán
KAI NETWORKS không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin xác thực giao dịch cho nhân viên KAI NETWORKS.
Khách hàng không nên cung cấp mã OTP, mật khẩu ngân hàng hoặc thông tin bảo mật thanh toán cho bất kỳ cá nhân nào thông qua email, điện thoại, Zalo hoặc các kênh không chính thức.
Nếu phát hiện giao dịch bất thường, khách hàng cần liên hệ ngay với KAI NETWORKS và đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán liên quan.
Ngày cập nhật: 02/10/2026